看了《第一營銷網(wǎng)》“營銷黑洞堵與疏”專題的幾篇文章，我想先提示以下定義：營銷腐敗與營銷黑洞不是一回事。

    營銷黑洞是一個管理能力或?qū)I(yè)的問題，營銷腐敗則是一個管理態(tài)度的問題。營銷黑洞是由于企業(yè)管理的專業(yè)性不足出現(xiàn)的問題，營銷腐敗是由于企業(yè)的管理意志偏差。

    本文沿著劉春雄老師的《診斷營銷腐敗》，先談一下對營銷腐敗（與營銷貪腐同義）的觀點。

    營銷腐敗這個問題，我委實不太感冒，因為與渠道竄貨問題一樣，都屬于簡單的管理意志問題，而不是專業(yè)的管理手段問題。就是說，要想真正解決營銷腐敗，只需要有堅定的管理意志即可，否則，再多的分析也解決不了這個問題。

    這樣說未免有點簡單化，也不太講理----實際地說，真實的企業(yè)管理過程哪里會事事都講理？每個命令都要得到下屬理解并認同才能執(zhí)行？沒有的事。

    真正的執(zhí)行，都是最后形成一種自然的生態(tài)：管理者的指令能夠得到遵從，下屬的意見能夠得到采納，無論順逆起伏，團隊的基本信任與凝聚力仍然存在，大家還能為實現(xiàn)目標共同努力。這就是良性的管理狀態(tài)。

    如果不是上述狀態(tài)，銷售形勢好的時候，因為分贓不均、要搞階級斗爭；銷售形勢差的時候，可能樹未倒人心先散。

    為什么我認為營銷腐敗與渠道竄貨這樣的管理問題，本質(zhì)上是一個管理意志的問題呢？

    我們在那些總是出現(xiàn)渠道竄貨的企業(yè)一定會發(fā)現(xiàn)以下三個問題：1、銷量或回款指標為第一考核的壓力；2、以罰款作為職業(yè)操守出問題的處理方式；3、對于同一問題的處理親疏有別。

    這三點，就足以使企業(yè)制定的再詳細、再完善的竄貨管理制度與監(jiān)察措施，流于無效：企業(yè)考核標準是回款或銷量第一的，那么不壓貨、不允許經(jīng)銷商竄貨的老實的區(qū)域經(jīng)理，業(yè)績肯定沒有亂搞的區(qū)域經(jīng)理好，讓企業(yè)改這種KPI指標設(shè)置，老板舍不得；不改，就是劣幣驅(qū)逐良幣，這樣的渠道竄貨不竄到產(chǎn)品價盤被砸垮、貨再也壓不下去，企業(yè)都不會去真正治理竄貨問題。這不是管理意志問題是什么？

    抓到竄貨的，對經(jīng)銷商及區(qū)域經(jīng)理罰了款，舍不得重罰（還得依靠他完成回款任務(wù)），更不敢取締，也不會對區(qū)域經(jīng)理進行行政處罰，通常以“被抓住的”部分竄貨數(shù)量為依據(jù)罰點款了事（也就是將取證責任扔給了受害方），對于竄貨的最大危害---摧毀價盤---沒有被重視，這樣的處罰能解決竄貨問題嗎？

    第三個原因與人事背景有關(guān)系。公司里總要一些元老、“皇親”、功臣，對他們的處罰都是輕描淡寫，因為公司里為他們講話的人很多，甚至是老板、總經(jīng)理、營銷總監(jiān)等一條線上的親信，還沒有哪個管理者在自毀臂膀問題上敢于揮淚斬馬謖----如果總經(jīng)理或營銷總監(jiān)真的這么干了，那不是說明他鐵面無私，而是說明他就快干不長了。

    對于營銷腐敗問題，我認為與渠道竄貨一樣，表面上是管理問題，實際上只是一個簡單的管理意志問題，就像整天要掃黃打非，口號喊得震天響、時不時地運動式整頓，都沒用，如果不是真想掃，永遠掃不完。[page_break]

    掃黃為什么掃不絕？

    是無法可依、法規(guī)有漏洞、不完善嗎？當然不是。

    是警力不足、淫媒業(yè)者太隱蔽嗎？更不是。

    是群眾需求太旺盛、飽暖思淫欲嗎？這論調(diào)未免荒唐！

    掃黃掃而不絕的原因很簡單，掃黃者壓根就沒想真的掃絕。

    為何不想真的掃絕呢？

    往小說，叫繁榮娼盛、娼盛繁榮，黃色產(chǎn)業(yè)----有人稱之為低碳服務(wù)業(yè)----的直接產(chǎn)值及帶動產(chǎn)值大得驚人，如所謂的“性都”東莞；往大點說，叫市場經(jīng)濟、自由交易，性工作者是社會不平等的產(chǎn)物，是社會病，是弱勢群體的無奈選擇，從事這個職業(yè)也是Ta們的人權(quán)；再往大點說，叫解決性別失衡、減少強奸犯罪、保持社會穩(wěn)定。

    這些不想真掃的道理對不對呢？光是上述三個層面的問題，討論1000年都討論不完，而且越討論越會發(fā)現(xiàn)，掃黃本身是荒謬的。

    管理意志就是要在面對這種論理論不清時做出決斷，即亞歷山大之劍。

    營銷腐敗是否也有如此情況呢？

    現(xiàn)在沒有哪個公司沒有制定收賄、索賄的管理措施，這些措施沒有什么大的差異，因為營銷可能發(fā)生腐敗的環(huán)節(jié)，在各公司都差不多，如廣告費、公關(guān)費、差旅費、促銷費、人員工資、區(qū)域經(jīng)理與經(jīng)銷商之間經(jīng)濟往來等。

    如果一個企業(yè)有管理意志去杜絕這些營銷腐敗，只要一條行政規(guī)定即可：凡是違反公司誠信廉潔準則者，一律調(diào)職、撤職或辭退，并退還受賄金額，如對公司造成損失的，將追究相關(guān)職務(wù)責任。即首先以行政的措施解決腐敗問題，而不是以罰款了事。

    為什么營銷腐敗還是“治而不絕”呢？

    以中國企業(yè)的目前狀況看，絕大部分根源在老板的管理意志。

    與掃黃一樣荒謬的悖論出現(xiàn)了：老板口頭上都是深惡痛絕，甚至還將個別人送進監(jiān)獄，但是企業(yè)的營銷腐敗實際上無法根絕，到了老板也只能睜一眼閉一眼的情況，為什么？

    電影《白銀帝國》（即小說《白銀谷》）里，老東家將因曾經(jīng)犯禁受罰的掌柜重新委以重用，而不用天津票號沒有犯錯還挽救票號危機的年輕掌柜，理由是：犯禁的掌柜有弱點，先威后恩，能讓他感恩戴德；能干又品行正直的掌柜，利不能腐、色不能誘、還能團結(jié)部員，這樣的人做大掌柜無法掌控，容易功高蓋主，危險。

    中國的企業(yè)，還處在草莽創(chuàng)業(yè)、個人化管理的階段，現(xiàn)代企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)、經(jīng)理人制度都不健全，上述傳統(tǒng)的“統(tǒng)馭術(shù)”（有的干脆標榜為“帝王學(xué)”）管理思想，非常盛行，這樣的企業(yè)不會有我們說的能端平一碗水的“管理意志”，這些企業(yè)只會有隨意變化的“老板意志”。

    管理意志是一種理性制度，老板意志只是個人情緒。管理意志才能一視同仁，對事不論人；老板意志總有例外，可以引人而異。[page_break]