如今的中國企業(yè)，正處于高速發(fā)展的品牌化階段，很多大型企業(yè)也已走出國門，征戰(zhàn)全球，但至今為止，卻沒有一個國際性的大品牌出現(xiàn)。殘酷的現(xiàn)實，不得不讓我們無比汗顏、反思，那么，究竟是什么原因?qū)е铝诉@樣的結(jié)果呢？這不僅需要企業(yè)對自己要進行徹底、全面的剖析和透視，更需要大家來一起努力。作為一名策劃人，多年以來一直在不斷地觀察、參與，試圖從各個不同的角度進行分析和總結(jié)，以期盡一份自己的綿薄之力。

    一、營銷環(huán)境審計

    1、人口統(tǒng)計

    ⑴哪些主要人口統(tǒng)計環(huán)境的發(fā)展趨勢會對企業(yè)造成機會或威脅？

    ⑵公司應(yīng)采取什么行動對這些發(fā)展趨勢作出反應(yīng)？

    2、經(jīng)濟

    ⑴在收入、物價、儲蓄及信貸方面有哪些發(fā)展變化會影響公司？

    ⑵公司長期以來一直采取什么行動對這些發(fā)展趨勢作出反應(yīng)？

    3、生態(tài)

    ⑴對公司所需自然資源與能源的可得性與成本的展望？

    ⑵對公司在防止污染及資源保護中的作用來說，公司關(guān)心的程度如何，采取了什么措施？

    4、生產(chǎn)

    ⑴在產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)及加工技術(shù)方面，發(fā)生了哪些主要變革？公司對這些技術(shù)的看法怎樣？

    ⑵哪些主要的同類代用品可以代替該產(chǎn)品？

    5、政治

    ⑴有哪些影響營銷戰(zhàn)略與策略的法規(guī)剛出臺？

    ⑵應(yīng)該注意國家?。ㄊ校┮约氨镜氐哪男┬袆?？在控制污染、勞動就業(yè)、產(chǎn)品、安全、廣告、價格管理等領(lǐng)域發(fā)生了哪些會影響本公司營銷策略的事件？

    6、文化

    ⑴公眾對公司以及對公司產(chǎn)品的態(tài)度如何？

    ⑵在消費者和企業(yè)的行為方式與價值觀方面發(fā)生了哪些與公司有關(guān)的變化？

    7、市場

    ⑴市場規(guī)模、增長率、地區(qū)配銷和利潤方面發(fā)生了哪些變化？

    ⑵有哪些主要的細分市場？目前及未來的市場大小及特性如何？

    8、顧客

    ⑴現(xiàn)有和潛在顧客是怎樣評價公司和公司的競爭者的信譽、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)水平、銷售人員與價格的？

    ⑵不同的細分市場顧客是怎樣作出購買決策的？

    ⑶顧客在目前和未來之需要及滿足程度如何？[page_break]

    9、競爭

    ⑴主要競爭者是誰？他們的目標、策略、優(yōu)點和缺點、規(guī)模和市場占有率如何？

    ⑵影響未來競爭和公司產(chǎn)品的代用品的趨勢是什么？

    10、配銷與經(jīng)銷商

    ⑴將產(chǎn)品銷售給顧客的主要渠道有哪些？

    ⑵不同渠道的效率水平與發(fā)展?jié)摿κ鞘裁矗?

    11、供應(yīng)商

    ⑴用作生產(chǎn)的主要資源，其供應(yīng)前景如何？

    ⑵供應(yīng)商之間的營銷方式發(fā)生了哪些變化了

    12、廠營銷服務(wù)性企業(yè)與營銷公司

    ⑴運輸業(yè)的供應(yīng)及成本的展望；

    ⑵倉儲設(shè)施的供應(yīng)及成本的展望；

    ⑶財政資源的供應(yīng)及成本的展望；

    ⑷公司委托的廣告公司和策劃公司的效率如何？

    13、公眾

    ⑴對公司來說，哪些公眾代表了具體的機會或問題？

    ⑵公司采取什么措施有效地與各類公眾溝通？

    二、營銷策略審計

    1、企業(yè)使命

    企業(yè)使命是不是用市場導(dǎo)向的語言來準確表述的

    2、營銷目標與目的

    ⑴公司的總目標及營銷目標是不是化成為明確的目的并定量化陳述出來，以指導(dǎo)營銷企劃工作和對工作績效的衡量。

    ⑵營銷目標是否與公司的競爭地位、資源及機會相稱？

    3、策略

    ⑴管理部門能否為實現(xiàn)營銷諸目標制訂一個明確的策略？這個策略是否能令人信服？是否與產(chǎn)品生命周期、競爭者的策略以及經(jīng)濟狀況相適應(yīng)？

    ⑵公司是否以最科學(xué)的根據(jù)來進行市場細分？是否有頗為正確的標準來評價各個分市場，并選擇最佳的細分市場？對每個目標細分市場是否勾畫了準確的輪廓？

    ⑶公司是否為每個目標細分市場確定了合適的位置與營銷組合？營銷資源是否被合適地分配給營銷組合中各個主要因素，即產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售隊伍、廣告、促銷以及配銷？

    ⑷為實現(xiàn)營銷目標而分配到的資源是否足夠？還是過多？

    三、營銷組織審計

    1、正式結(jié)構(gòu)

    ⑴對影響顧客滿意程度的公司活動，營銷主管人員有沒有相應(yīng)的責權(quán)？[page_break]

    ⑵各項營銷活動是不是按照功能、產(chǎn)品、最終用戶以及地區(qū)界線最理想地組織起來？

    2、功能效率

    ⑴市場部門與銷售部門之間有無良好的溝通與工作關(guān)系？

    ⑵產(chǎn)品管理組織是否有效地發(fā)揮作用？產(chǎn)品經(jīng)理是否能規(guī)劃利潤水平？還是只能確定一點銷售量？

    ⑶有沒有任何群體在營銷上需要較多的訓(xùn)練、激勵、監(jiān)督或評價？

    3、相互關(guān)系

    在營銷部門與生產(chǎn)部門、研究開發(fā)部門、采購、財務(wù)、會計以及立法部門之間是否有需要注意的問題？

    四、營銷系統(tǒng)審計

    1、營銷信息系統(tǒng)

    ⑴營銷信息系統(tǒng)是否能夠提供有關(guān)市場發(fā)展變化的如現(xiàn)在顧客、潛在顧客、批發(fā)商與經(jīng)銷商、競爭者、供應(yīng)商以及各類消費群體等方面精確、足夠、及時的信息？

    ⑵公司的決策制訂者是否能獲得充分的營銷調(diào)研信息資料？他們應(yīng)用調(diào)研結(jié)果了嗎？

    ⑶公司是否使用最好的方法進行市場與銷售預(yù)測？

    2、營銷企劃系統(tǒng)

    ⑴營銷企劃系統(tǒng)是否經(jīng)過很好的構(gòu)思并非常有效？

    ⑵是否正確地進行了銷售和市場潛量的預(yù)測？

    ⑶銷售定額是否建立在恰當?shù)幕A(chǔ)上？

    3、營銷控制系統(tǒng)

    ⑴控制程序是否能保證年度計劃的實施？

    ⑵管理部門是否定期分析各種產(chǎn)品、市場、地區(qū)和配銷渠道的盈利能力？

    ⑶是否定期檢查各項營銷成本？

    4、新產(chǎn)品開發(fā)系統(tǒng)：

    ⑴公司是否很好的組織了新產(chǎn)品構(gòu)思的構(gòu)想、收集和篩選工作？

    ⑵公司在投入新的設(shè)計之前是否進行了充分的理論研究和市場分析？

    ⑶在推出新產(chǎn)品前，公司是否對產(chǎn)品進行了充分的測試？

    五、營銷生產(chǎn)力審計

    1、盈利能力分析

    ⑴公司的不同產(chǎn)品、市場、地區(qū)以及銷售渠道的盈利能力如何？

    ⑵公司是否應(yīng)進入、擴大、收縮或退出某一細分業(yè)務(wù)？這將對短期和長期的利潤會有什么影響？

    2、成本效益分析

    是否有些營銷活動費用超支？[page_break]