記者14日從國家質(zhì)檢總局獲悉，在前期已基本實現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，12365舉報處置指揮系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)用從質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門擴大到質(zhì)量監(jiān)督、檢驗檢疫兩局共建共用。

    質(zhì)檢總局局長支樹平當(dāng)天在廣東召開的“全國質(zhì)檢12365舉報處置指揮系統(tǒng)共建共用現(xiàn)場會”上表示，12365系統(tǒng)是老百姓質(zhì)量投訴舉報咨詢的重要窗口，通過其聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)動，將促進監(jiān)管模式從被動應(yīng)對向主動處置轉(zhuǎn)變。當(dāng)前，質(zhì)檢系統(tǒng)要注意通過12365系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)一批案件線索，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品違法行為。

    據(jù)介紹，通過共建共用，12365系統(tǒng)咨詢業(yè)務(wù)覆蓋范圍將進一步拓展。從黑龍江、上海、江蘇、重慶、廣東五省市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督和出入境檢驗檢疫兩局共建共用12365系統(tǒng)試點的情況看，可以有效地整合質(zhì)檢系統(tǒng)資源，加強執(zhí)法聯(lián)動與協(xié)作。

    質(zhì)檢總局副局長劉平均指出，要進一步加快12365系統(tǒng)的建設(shè)步伐，抓緊做好全國聯(lián)網(wǎng)，盡快實現(xiàn)兩局互通，使其在支持風(fēng)險分析、規(guī)范執(zhí)法管理等方面發(fā)揮積極作用。

    2001年，為更好地受理群眾舉報投訴，質(zhì)檢部門率先在質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督系統(tǒng)開通了12365舉報投訴熱線電話，并在2009年底基本實現(xiàn)了全國省級質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門之間的聯(lián)網(wǎng)運行。2010年全年12365系統(tǒng)的業(yè)務(wù)量已經(jīng)達(dá)到70余萬起。