1、每秒下訂單筆數(shù)超過32.5萬筆，支付筆數(shù)超過25.6萬筆。

去年每秒下訂單筆數(shù)超過17.5萬筆，支付筆數(shù)超過12萬筆。今年是去年的2.1倍。

2、首單配送12分鐘，再次刷新記錄

2017天貓雙11剛剛啟動12分鐘，就完成了當天第一個訂單的簽收。再次刷新記錄！

訂單通過菜鳥智能倉配系統(tǒng)，由機器人和流水線根據(jù)算法自動完成揀選和包裝。4分內商品就被貼上菜鳥電子面單后從倉庫發(fā)出，12分18秒簽收成功。當快遞員敲響劉先生的家門時，他還在繼續(xù)血拼。

33分鐘！寧波市民茹女士便收到了今年天貓雙11的進口第一單。

69分鐘！2017天貓雙11農村地區(qū)第一單在貴州簽收。

我仿佛看到后悔創(chuàng)辦阿里的馬云，又后悔分分鐘賺了中國90%的公司一年也賺不到的錢。

當數(shù)以億計的網友同時涌入淘寶網站，淘寶不但沒有出現(xiàn)一到搶票就宕機的12306的情況，還能保持流暢，這背后與五萬阿里人的付出密不可分。

阿里巴巴首席人力官童文紅說“雙十一對物流是一場數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭”，然而對于阿里的員工，這何嘗又不是一場戰(zhàn)爭。

極富激情的出征儀式，阿里員工搖旗、吶喊、擊鼓。

早在雙11之前，阿里員工就已經在公司奮戰(zhàn)到半夜。昨夜的阿里更是徹夜彩燈通明。

每一棟燈火通明的辦公樓里，都是一群熱情似火的員工。

他們吃在公司。清一色火紅的文化衫，團隊氛圍搞起來。

熱氣騰騰的肥?；疱?，看來吃得還不錯。

今年最受阿里員工喜歡的夜宵——馬老師同款泡面，還為土豪員工配備了極盡奢華的荷包蛋。

今年的特色菜系列：油炸產品經理、不死機咖啡雞、水煮設計師、是duck不是Bug烤鴨、大吉大利今晚吃雞、回滾代碼糖醋魚柳、永不宕機養(yǎng)生雞湯，濃濃的技術氣息。

他們通宵奮戰(zhàn)。為了讓買買買的體驗更流暢，阿里員工在雙十一之前已經加班了N個日夜。

墻上的電視直播著天貓晚會，但他們好像也沒時間看。

他們睡在公司。今年的雙十一，對阿里員工來說，又是一次通宵不眠，累了就在辦公室的帳篷里小憩。

在這一狂歡盛宴的背后，是成千上萬阿里人的辛勤付出。這些阿里員工不是守著電腦準點搶購，而是為了千千萬萬剁手黨能夠暢快地剁手而堅守崗位。他們也許也有想秒的爆款，也有心儀許久的物件，但這一刻，他們要獻給工作，而不是私欲。

盡管阿里人的工作強度大、壓力大，遇到雙十一、618這些特殊時間更是要徹夜加班，但馬云仍然自信地說：阿里巴巴員工就算開四倍工資也挖不走。

能讓員工心甘情愿賣命，不得不提阿里巴巴的福利。在阿里，員工福利覆蓋員工整個工作生活周期。

1、員工要結婚？

每年5月10日的阿里日，阿里都會為員工舉辦集體婚禮，馬云每年都親自證婚。

2、員工要買房？

阿里巴巴有個計劃，叫"iHome計劃"，無償給員工提供30萬貸款，用于購房首付。當你還在苦口婆心跟七大姑八大姨拉感情借錢的時候，阿里人的首付已經放在口袋里了，還不用還利息。

3、員工生病了？

員工或員工家屬得了重大疾病，阿里會給予5-10萬元援助金。對于家庭特別困難的員工，還會提供3-5萬元的特困援助金。

4、員工是吃貨？

要想留住員工的心，先要留住他們的胃。在阿里總部，居然喪心病狂的有四個食堂，每個風格不重樣！各種口味、各種菜品，一應俱全，而且價格實惠。

5、員工錢不夠？

阿里的薪酬也是極具競爭力的，作為互聯(lián)網大廠，薪酬遠高于市場水平，而且年終獎90%的員工都能拿到3個月，工作滿2年還能拿到股票?；蠲撁摼褪怯熊囉蟹坎蝗绨⒗锕ぷ鲘?。

阿里員工能夠爆發(fā)這么大的能量，打造出雙十一這樣的營銷盛舉，其實也揭示了一個道理：只有養(yǎng)兵千日，才能上戰(zhàn)場時有兵可用。

重新定義了現(xiàn)代企業(yè)的通用電氣董事長杰克·韋爾奇說，員工工資最高的時候，企業(yè)成本最低。很多將人力成本上升歸結于企業(yè)經營困難主要原因的企業(yè)管理者，看到這句話，腦子里只有兩個字：放P。因為在這些管理者眼里，只有一五一十的會計成本，而沒有考慮到人力資本。

當企業(yè)把人才當成是成本時，就會控制工資和福利的投入，就會只看到短期回報和付出，接著就會看到員工怠工，各種用工風險和勞動糾紛；

而把人才當成資本的時候，才舍得對人才進行投資，把員工轉化為股東，與人才一起共享收益，最終讓人才給企業(yè)帶來長期價值，企業(yè)和員工持續(xù)共贏。

但凡優(yōu)秀的企業(yè)，人才一定是資本，企業(yè)也一定舍得對人才進行投入。阿里是這樣，華為也是如此，只有員工手里拿的錢符合自己的價值了，他才會真心實意回報公司。

然而道理就是這么簡單，做到卻很難。絕大多數(shù)的管理者都是在管理員工、索要績效的時候，對員工大談契約精神、奉獻精神，而在給錢給股權的時候，畫畫餅談談情懷。

既要牛耕地，又不讓牛吃草，可能嗎？