如果此前的種種跡象還半遮半掩,那么這次順豐的突然反水則將其與阿里的矛盾徹底公開化了。
快遞業(yè)巨震!順豐和菜鳥互懟
昨天(6月1日)凌晨,順豐突然宣布關(guān)閉對菜鳥的數(shù)據(jù)接口。截至中午,順豐已經(jīng)停止給所有淘寶平臺上的包裹回傳物流信息。
昨天14:30左右,作為淘寶網(wǎng)物流及供應(yīng)鏈平臺的菜鳥網(wǎng)絡(luò),在官方微博上發(fā)表聲明:
5月31日晚上6點,菜鳥接到順豐發(fā)出的數(shù)據(jù)接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐就關(guān)閉了自提柜的數(shù)據(jù)信息回傳。6月1日中午,順豐又進一步關(guān)閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。這導(dǎo)致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。
事情發(fā)生得很突然,我們正在跟順豐進行更進一步溝通。
聲明還稱:此事發(fā)生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥根據(jù)安全團隊的建議正在對全網(wǎng)物流數(shù)據(jù)進行信息安全升級,加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
菜鳥在聲明中強調(diào),與所有物流伙伴是合作關(guān)系,而不是競爭。菜鳥不碰具體物流配送,沒有一輛快遞車,沒有一個快遞員,是憑借物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中國的快遞物流效率。
逆轉(zhuǎn)!順豐回應(yīng):明明是菜鳥下線豐巢接口
但是,昨天下午6點多,順豐對這一事件給出了另一個版本的解釋:不是順豐關(guān)閉菜鳥數(shù)據(jù)接口,而是阿里系平臺封殺了順豐,背后原因是阿里方面希望順豐使用阿里云。
▲來源:順豐集團官微
此外,據(jù)北京商報、封面新聞、新浪財經(jīng)等多家媒體報道,順豐表示,旗下的豐巢在2016年跟菜鳥開始合作。內(nèi)容包括:菜鳥提供消費者手機號信息給豐巢。豐巢反饋快遞出入柜信息,豐巢網(wǎng)點推送等相關(guān)快遞柜物流信息給菜鳥。
在2017年3~4月續(xù)約的過程中,菜鳥提出:所有快遞柜信息的觸發(fā)必須通過菜鳥裹裹,取件碼信息無條件給到菜鳥,豐巢需要返回所有包裹信息給菜鳥(包括非淘系訂單)。豐巢難以接受以上合作條款。
真相到底是什么?
請大家留意菜鳥上述聲明中交代的前提條件:“……我們將加強對海淘、快遞柜等物流數(shù)據(jù)的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。”
也就是說,菜鳥想推出一個新的規(guī)則——物流數(shù)據(jù)多種交叉驗證,逼急了順豐。
若海高校創(chuàng)始人譚亞強在接受虎嗅采訪時說:“順豐和菜鳥的博弈一直存在,只不過這次可能逼得有點急,而且前段時間順豐、京東、唯品會有一個結(jié)盟,要自己建數(shù)據(jù)接口。”
虎嗅采訪了一位順豐內(nèi)部人員王三德,對方告訴虎嗅:“順豐不想跟菜鳥干,現(xiàn)在已經(jīng)不跟它合作了。”
王三德向虎嗅透露,順豐跟菜鳥的合作中止有一點時間了,他說:“我們的確有一段時間是給菜鳥送貨的,但是后來發(fā)現(xiàn)不賺錢,還浪費人力物力。
事實上,順豐與菜鳥不對付早就有跡可循:
第一,2014年5月,順豐主動中止了部分與淘寶商戶的合作,不再遞送價格超低的物流件,轉(zhuǎn)向與其他新興電商平臺合作。
第二,豐巢科技的成立。2015年4月份,順豐聯(lián)合申通、韻達、中通、普洛斯四家物流公司,共同投資創(chuàng)建豐巢科技。豐巢成立后,迅速形成“豐巢派”與“菜鳥派”開始搶占物流配送“最后一公里”。
第三,2016年3月份,天貓官方宣布,取消“順豐包郵”服務(wù)。
順豐王衛(wèi)給了馬云一個下馬威
昨天這事發(fā)生的節(jié)點非常值得玩味。
5月22日,在菜鳥網(wǎng)絡(luò)“GSLS全球智慧物流峰會”上,臺下第一排坐著“四通一達”的高管們,馬云當(dāng)著會場的2000人提出了一個“小目標”:“我告訴大家,一天10億只包裹,不會超過8年,估計在六七年左右就能實現(xiàn)。”
馬云批評到,目前他還沒在國內(nèi)看到哪家公司,在眼光、格局、組織、人才、技術(shù)各方面做好了準備,迎接10億包裹時代的到來。
馬云警告:“不管同不同意,這兒至少一半的人十年以后不會在這里了。”
不管馬云有沒有托大,但估計坐在第一排的物流公司高管,聽了這些話應(yīng)該不會多高興。
更關(guān)鍵是馬云說的另一句話,幾乎就差點名“順豐”了,他說:“很多公司已經(jīng)上市,更多的物流公司在排隊上市,但我沒有發(fā)現(xiàn)上了以后和不上市有多大的區(qū)別,唯一感覺就是我變成了排名多少的富豪了,這沒有意義。”
這幾乎是指名道姓說順豐和王衛(wèi)了,而恰好,順豐的高管并沒有出席這個峰會。馬云想通過公開演講的方式“點撥”順豐和王衛(wèi),結(jié)果順豐頓時開竅了,它隨后做了兩件事:
第一件事,5月29日,中國郵政、順豐等15家快遞與菜鳥簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。根據(jù)協(xié)議,這15家企業(yè)與菜鳥將基于云計算服務(wù),推動行業(yè)的信息化升級。
第二件事,6月1日,對菜鳥暫停物流數(shù)據(jù)接口。
現(xiàn)在的格局似乎已經(jīng)非常明朗:馬云想靠菜鳥一統(tǒng)物流江湖,順豐王衛(wèi)則不愿做小弟而揭竿起義。
騰訊半路殺出!
值得注意的是,在菜鳥和順豐掐得火熱的時候,騰訊也不甘寂寞。1日晚間,騰訊云在微博表示:騰訊云贊同“開放的云計算”理念,全力保障數(shù)據(jù)安全,更保障客戶業(yè)務(wù)安全。騰訊云助力順豐布局云端,無論多么重視順豐的數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過。
另據(jù)北京商報報道稱,菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
快遞公司們到底在爭什么?
目前中國的快遞市場競爭激烈,幾家大公司大致可以分為3個陣營:順豐,京東物流和菜鳥網(wǎng)絡(luò)。
其中,京東的模式是“自己玩”。產(chǎn)業(yè)時評人張書樂表示,京東物流就是一個以服務(wù)京東商城上的自營,輻射入駐商家的物流配送和倉儲體系,等于是形成一個購物、倉配、快遞和售后的閉環(huán)體驗。
菜鳥的理念就是“一起玩”。菜鳥憑借淘寶天貓龐大的電商平臺,吸引了很多家快遞公司合作。成立于2013年5月的菜鳥網(wǎng)絡(luò)是由阿里巴巴集團與順豐集團、三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等共同組建,不過順豐與三通一達僅各出資5000萬,分別占股1%。
張書樂說:“(菜鳥)其實就是一個整合平臺,整合多個快遞公司的資源,形成一個物流數(shù)據(jù)平臺。”
張書樂認為,菜鳥的最大優(yōu)勢就是通過同盟軍的方式來快速完成覆蓋,成本極低,靈活性大。但同時,由于“入伙”的快遞公司只是一個相對松散的聯(lián)盟,因此在管控能力上,則弱了許多。
此前,菜鳥和京東競爭早已擺在了臺面上。
2016年7月,劉強東在央視《對話》節(jié)目中直言,菜鳥物流就是在為幾家物流公司搭建系統(tǒng),說得好聽是提升這幾家快遞公司效率;說得難聽點,最后你等著瞧,這幾家公司的大部分利潤都是被菜鳥物流給吸走。
接著劉強東還說到,這些加入菜鳥聯(lián)盟的快遞都心知肚明,只不過是被“套牢”了而已。劉強東原話為:
其實他們都知道,只是現(xiàn)在已經(jīng)沒有能力離開了。因為你不這么做,就會被它踢走了,50%的業(yè)務(wù)就沒有了。所以你的命根子已被抓在手里。
但是,劉強東還說,只有一個例外,那就是順豐。
作為中國快遞業(yè)的龍頭老大,順豐已經(jīng)多次表現(xiàn)出跟菜鳥的距離感,并且,它也在菜鳥網(wǎng)絡(luò)之外組建自己的聯(lián)盟來對抗菜鳥。2015年4月,順豐聯(lián)手申通、中通和韻達共同投資5億元成立豐巢科技,而這次停止對菜鳥開放物流數(shù)據(jù)接口的,除了順豐,還有豐巢。
除了京東將銷售、倉儲、物流整合為一體之外,順豐、“三通一達”和菜鳥都在想辦法與其他快遞公司合作。那么,它們在競爭中合作,又通過不同模式競爭,但最終的目的是什么呢?
這個答案或許馬云在5月22日的“2017全球智慧物流峰會”上已經(jīng)說了:未來物流背后的支撐是數(shù)據(jù)流,真正的物流一定是數(shù)據(jù)的溝通,一定是數(shù)據(jù)化的物流。現(xiàn)在的大公司如果反應(yīng)不迅速就會像恐龍一樣被淘汰滅絕,未來勝出的將會是善于利用數(shù)據(jù)的創(chuàng)新型小公司。