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企業(yè)自我驅(qū)動(dòng)生長的核心還是靠領(lǐng)導(dǎo)者

   2017-02-09 搜狐網(wǎng)344
核心提示:不可持續(xù)是無法持續(xù)的。

 

  

  本文根據(jù)北京大學(xué)國家發(fā)展研究院首屆國家發(fā)展論壇上,陳春花教授的演講整理。以下為演講全文:

從企業(yè)的角度來講,今天遇到最大的挑戰(zhàn)是怎么去做自己的選擇,所以我就定了這樣一個(gè)題目,自我驅(qū)動(dòng)生長。

今天,我主要講三個(gè)觀點(diǎn)。

一、不可持續(xù)是無法持續(xù)的。

我們都說今年黑天鵝事件很多,我相信這兩張圖能說明我要表達(dá)的問題。

  

希拉里兩次競選總統(tǒng),2008年和2016年人們的表現(xiàn)其實(shí)是完全不一樣的。2016年所有人都把她當(dāng)背景,但是在2008年的時(shí)候別人都當(dāng)她是中心。

所以各位認(rèn)為是黑天鵝事件,我認(rèn)為不是,我認(rèn)為最大的問題是在于人變了,我們沒有跟的上。

我們大部分人還是用自己的角度看這個(gè)世界,但這個(gè)世界確實(shí)變了。從這個(gè)意義上講如果你本來的設(shè)計(jì)就是不可持續(xù)的,當(dāng)然就是不可持續(xù)的。

我一直在看哪些企業(yè)可以一直活得很好,我一直在跟蹤,1992年開始跟蹤中國五家最優(yōu)秀的企業(yè),其中有一家是華為,他們都做得很好。

你會(huì)看到這家企業(yè)20年來,接近30年的努力是什么樣子。這些優(yōu)秀的企業(yè)有三點(diǎn)共性:

1.不斷用增長來應(yīng)對(duì)變化。

2.不斷的變革自己,就像華為說的打敗他的只能是他自己。

3.遵從市場的規(guī)律。

我個(gè)人20多年的研究跟隨這些優(yōu)秀的企業(yè),我發(fā)現(xiàn)他們最大的特點(diǎn)就是自我生長,不太受環(huán)境的影響。

企業(yè)自我生長的內(nèi)涵,表現(xiàn)在兩個(gè)地方:

1.持續(xù)不斷的變革轉(zhuǎn)型

2.持續(xù)的自我更新

很多時(shí)候你會(huì)看到今天的華為可能跟他幾天前是不一樣的,跟幾年前的華為更不一樣。今天我們看到的很多的企業(yè)可能和他五年前、幾天前都完全不一樣。這樣的自我增長的能力,使他能應(yīng)對(duì)所有的變化,我想這是他們最主要的能夠持續(xù)的原因。

  

所以能夠打敗華為的永遠(yuǎn)是華為自己。我跟隨這個(gè)案例20多年,我覺得有些東西是很好的。比如他們(華為)一直在強(qiáng)調(diào):

  沒有成功,只有成長。

我一直很喜歡這句話,我去華為感受最深的是他們很少跟你說歷史,永遠(yuǎn)給你介紹的都是未來。

當(dāng)我們今天可能在討論2016年的事情的時(shí)候,他肯定在規(guī)劃2026年的事情,這就是他們能夠不斷去做的一件事情。

在華為,給我印象特別深的第二句話:

  華為其實(shí)是一個(gè)一直用自我批判驅(qū)動(dòng)成長的公司。他們很少去批評(píng)別人或者評(píng)價(jià)別人,他們基本上都是在評(píng)價(jià)自己。

我接觸到華為很多很多的人,他們不斷的在反思自己。

第三點(diǎn):這個(gè)公司最重要的危機(jī)意識(shí)讓我非常驚訝,我們沒有看到華為滿足已有的東西,他們永遠(yuǎn)都在最危機(jī)的狀態(tài)下做出選擇,這是我看這個(gè)企業(yè)給我最深的東西。

二、不能自我否定的變革,只是理念的巨人

我們前面也聽到楊壯老師介紹稻盛和夫,我個(gè)人研究的案例里面對(duì)這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者也非常尊敬。我個(gè)人在做轉(zhuǎn)型的時(shí)候其實(shí)主要是用了稻盛和夫的案例,就是為什么他可以讓日航一年間產(chǎn)出極高的利潤,而且這是他歷史上最高利潤的那年。

  

我常常讓同事分析日行一年產(chǎn)生巨大利潤的來源到底是什么,利潤的構(gòu)成超過50%,其實(shí)是他內(nèi)部的降成本,一年降成本超過50%,這是一個(gè)什么樣的自我革命的精神。如果沒有這樣的自我革命和自我挑戰(zhàn),很難創(chuàng)造這個(gè)奇跡。

我們在談企業(yè),面對(duì)這種變化危機(jī),這種處理情況的時(shí)候,其實(shí)你有一個(gè)東西是可以把握的,這個(gè)東西就是自我變革。

我看非常多人在談轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新,但是我覺得所有的轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、變革,如果不是對(duì)自己來的,僅僅是理念。如果你不能調(diào)整自己的變革,你就沒有辦法真正落實(shí)到底。所以過去三年當(dāng)中我給的主題只有一句話:向自己挑戰(zhàn)。

向自己挑戰(zhàn)要挑戰(zhàn)什么東西?

  

我們來看看整個(gè)過程是全部挑戰(zhàn)的,我們從轉(zhuǎn)型的構(gòu)成要素上去講。

戰(zhàn)略開始調(diào),調(diào)到整個(gè)公司的價(jià)值重構(gòu),調(diào)我們短期要盈利

有人跟我說轉(zhuǎn)型要付出代價(jià),我說轉(zhuǎn)型的代價(jià)不能以犧牲盈利為代價(jià),犧牲盈利為代價(jià)的轉(zhuǎn)型是理念。

我們要調(diào)我們對(duì)整個(gè)資源的理解,如何開放和理解,我們很多時(shí)候不能轉(zhuǎn)型的原因就是因?yàn)槿魏涡碌臇|西在體系內(nèi)都會(huì)死掉,這時(shí)候你不能做轉(zhuǎn)變。

什么樣的東西可以支持呢?你在下面五個(gè)體系都要改,包括公司整個(gè)的知識(shí)技能、信息系統(tǒng)、組織平臺(tái),包括你彼此溝通的系統(tǒng),包括你對(duì)于公司發(fā)展的總體上的思想的認(rèn)識(shí)。

做到這些東西,就是你自己的核心能力和專長的調(diào)整,甚至對(duì)于所有的經(jīng)驗(yàn)都應(yīng)該放掉。這是一個(gè)整體的改變,是一個(gè)徹底的調(diào)整,如果我們不能從這個(gè)方向去做,是不可能調(diào)整過來的。因此有一個(gè)能力的打造過程。

很多人問我轉(zhuǎn)型用什么評(píng)價(jià),我想外部的評(píng)價(jià)很清楚,就是你的盈利和新任務(wù)的增長,以及對(duì)顧客的肯定。

還有一個(gè)更重要的評(píng)價(jià)是內(nèi)部能力的調(diào)整。整體上公司的內(nèi)部能力,是不是能真正被調(diào)整過來,我稱之為五個(gè)能力調(diào)整的打造。

  

1.成為變革領(lǐng)導(dǎo)者

我們在轉(zhuǎn)型當(dāng)中,最大的障礙來源于現(xiàn)有的管理者,他們是組織當(dāng)中所有的東西都已經(jīng)即得的部分,至少他擁有即得權(quán)利。在這樣的體系下如果他不能改變自己,我們談?wù)麄€(gè)轉(zhuǎn)型其實(shí)是空話。

所以你就會(huì)發(fā)現(xiàn),真正想轉(zhuǎn)的往往反而是一線員工,而中間的一大塊是不動(dòng)的。如果你真正要談轉(zhuǎn)型,一定是管理者先改,必須要成為真正的變革領(lǐng)導(dǎo)者。

2.選擇對(duì)的人

我們有一個(gè)很重要的要求:怎么去評(píng)價(jià)人、選擇人、構(gòu)成人。

在整個(gè)轉(zhuǎn)型過程中最重要的是:選擇對(duì)的人,這是我最近講最多的一句話,不是選能人。

他是能夠真正理解你的價(jià)值觀,并且保持一致性的。

因?yàn)檗D(zhuǎn)型有非常多的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性,如果在價(jià)值觀上猶豫會(huì)出問題。

3.有效溝通

怎么保證上下統(tǒng)一,這非常關(guān)鍵。答案就是有效溝通。

4.平臺(tái)型組織

組織的平臺(tái)要開放,因?yàn)檗D(zhuǎn)型需要加入更多的資源、更多的信息、更多的可能、更多的包容。

5.發(fā)動(dòng)機(jī)文化

我一直認(rèn)為在中國的企業(yè)當(dāng)中做創(chuàng)新很難的地方在于:我們在文化上比較怕錯(cuò),可是創(chuàng)新很重要的事情就是試錯(cuò)。

人家問我互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如果讓你來描述,你認(rèn)為最大的特點(diǎn)是什么?

我說就是試錯(cuò),然后糾正,然后迭代,基本上就是互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)。

所以不怕錯(cuò),你試好就糾正,然后迭代它,其實(shí)這個(gè)機(jī)會(huì)才會(huì)是你的。如果我們不敢這樣做,就沒有辦法做了。而這個(gè)試錯(cuò)的過程需要你授權(quán)、激發(fā)跟激活。

這是我們整個(gè)轉(zhuǎn)型當(dāng)中做的事情,把你整個(gè)能力模型也全部調(diào)了過來。如果不是向自我否定的過程做轉(zhuǎn)型,那一定僅僅是理念。

三、不確定的是環(huán)境,確定的是自己

2017年即將到來,大家都說是不確定的,但是我還是認(rèn)為有一個(gè)東西是確定的。那個(gè)確定的就是你自己。

我的確承認(rèn)不確定的是環(huán)境,但是我更承認(rèn)一句話,確定的是你自己。

在所有的變革當(dāng)中,唯一能夠由你把控的元素只有你自己。這種情況下你就有了一個(gè)基礎(chǔ)去面對(duì)所有的變化,包括這本新書,《朗潤園觀點(diǎn)》,一定會(huì)從各個(gè)角度幫助你去理解變化的環(huán)境。你要把這些幫助和理解內(nèi)化為你自己的。當(dāng)你對(duì)自己有信心,對(duì)這些理解都能夠接受和接納的時(shí)候,這個(gè)變化的環(huán)境對(duì)你來講有可能是個(gè)機(jī)會(huì)。

面對(duì)2017的三個(gè)判斷

因此我對(duì)2017年有一個(gè)基本的判斷,宏觀環(huán)境的判斷有很多專家來幫大家,我要判斷的僅僅是從經(jīng)營環(huán)境。因?yàn)?span style="font-size: 14px; border-top: 0px; border-right: 0px; border-bottom: 0px; padding-bottom: 0px; padding-top: 0px; padding-left: 0px; margin: 0px; border-left: 0px; padding-right: 0px">我們做企業(yè)的人最主要的是判斷基本。

我們今天來看營銷不能像從前那樣只靠渠道,我們要回歸到服務(wù)和價(jià)值。

2017年其實(shí)有一個(gè)最好的機(jī)會(huì),就是:

  更加的互動(dòng)和高效。

比如我們看過去的雙11,所有人都會(huì)談一定會(huì)超過1000億,這個(gè)沒問題。但還有另外一個(gè)數(shù)字,覆蓋的國家和地區(qū)超過28個(gè)國家和地區(qū)。這種互動(dòng)的范圍更廣泛了。

最近華章在給我安排微信課,在線學(xué)習(xí)20萬人,30萬人。今天這一切是很容易實(shí)現(xiàn)的。所有的這一切的互動(dòng)與高效,會(huì)給你帶來非常多的新機(jī)會(huì),這是我對(duì)2017年經(jīng)營環(huán)境的第一個(gè)判斷。

第二個(gè)判斷,就是:

  所有的商業(yè)和行業(yè)一定會(huì)被重新定義和重構(gòu)。

我們今天看零售不再是零售,我們叫新零售,電子行業(yè)叫數(shù)字產(chǎn)品,今天的教育不是普通的教育,稱之為深度學(xué)習(xí)。我們今天看任何一個(gè)行業(yè),包括之前在農(nóng)業(yè),我們也不怎么講它是農(nóng)業(yè),我們把它叫做新興農(nóng)業(yè)。某種意義上來講技術(shù)在所有行業(yè)當(dāng)中都推動(dòng)了進(jìn)步,我的概念里面是沒有傳統(tǒng)的。每一個(gè)行業(yè),每一個(gè)商業(yè)的定義都是被重新定義的,價(jià)值都是被重新解構(gòu)的,這是2017年非常有意思的機(jī)會(huì)。

最后一個(gè)在2017年我覺得:

  共生模式改變市場格局

除了滴滴之外還有更多的共生模式出現(xiàn)。最近有一本書引發(fā)很多人的關(guān)注,就是7-11寫的《零售的本質(zhì)》,我在想7-11在今天都講線下零售如此困難的時(shí)候,他的盈利非常好,他的增長非常好,他在向各個(gè)地區(qū)發(fā)展的時(shí)候感受非常好。我自己看零售的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),今天最好的零售反而是線下,是我們認(rèn)為被線上沖擊最大的行業(yè)。因?yàn)樗麄兪且粋€(gè)真正的共生模式,幾萬家供應(yīng)商完全組合在一個(gè)平臺(tái)里面,為所有的顧客創(chuàng)造價(jià)值。

在7-11的海報(bào)上會(huì)清晰的寫一句話:

  桃子放在冰箱里冷凍3小時(shí),味道最甜美。

這就是7-11給你的桃子。而我們國內(nèi)做海報(bào)的時(shí)候一定貼上打折,最后吐血。你發(fā)現(xiàn)他并沒有關(guān)注到價(jià)值在哪里,我們真正的價(jià)值只要你愿意貢獻(xiàn),顧客絕對(duì)愿意接受的。

從經(jīng)營看機(jī)會(huì),2017年這三點(diǎn)是更有機(jī)會(huì)的。

2017的三個(gè)關(guān)鍵詞

因此我得出我自己對(duì)2017年的關(guān)鍵詞。

1.與顧客創(chuàng)趨勢

跟顧客去創(chuàng)造趨勢,而不是去預(yù)測趨勢。在我看來今天趨勢是沒有辦法預(yù)測的。宏觀上可以,可是在微觀上很難。像我之前講的最多的話題叫不確定性。這個(gè)趨勢是很難預(yù)測的,但是有一點(diǎn)你可以做到,叫自創(chuàng)趨勢。

我一直強(qiáng)調(diào)一個(gè)觀點(diǎn):

創(chuàng)造未來比預(yù)測未來更重要。我們可以在多維共同的創(chuàng)造。

2.價(jià)值結(jié)構(gòu)

今天,我們不僅僅要提供產(chǎn)品和服務(wù),最重要的是你要跟大家構(gòu)建一個(gè)價(jià)值架構(gòu),你在這個(gè)架構(gòu)中是沒有問題的。我們國發(fā)院的國家發(fā)展論壇就是在構(gòu)建一個(gè)大的價(jià)值結(jié)構(gòu),讓我們所有的人在這個(gè)地方能分享、成長和思考。

3.激活組織

最后一個(gè)真的是要靠整個(gè)組織的力量,你們都知道2015年我最重要的一本書叫做《激活個(gè)體》,我最近寫的書叫《激活組織》,我希望能明年比較早的把它推出來。是因?yàn)槲艺J(rèn)為組織是能夠給大家賦能,不斷的引進(jìn)跟裂變。如果在這樣的組織體系下,每個(gè)人的成長是最快的。

這是我對(duì)2017年關(guān)鍵詞的理解。

自我驅(qū)動(dòng)生長的核心還是靠領(lǐng)導(dǎo)者,預(yù)祝2017年會(huì)非常好,謝謝。

 
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