有一本書《沒有任何借口》的曾經(jīng)深受管理人士的追捧，該書的中心觀點“上級安排的任何任務(wù)都必須無條件完成”得到了廣泛的忍痛。如果把這一觀點昨晚強化下屬的工作主動性、創(chuàng)造性的培訓(xùn)要點也無可厚非，但是如果管理者用它來指導(dǎo)員工自己的時機工作好評價下屬的具體表現(xiàn)，那就是打錯特錯了。因為時機情況總是復(fù)雜多變的，更何況還有管理者本人的指令是否正確這一因素在里面。一味強調(diào)“無條件”、“不找任何借口”，而不看下屬為此付出的努力，這是對“原則”、“規(guī)矩”的濫用，是缺乏靈活的表現(xiàn)，其結(jié)果勢必抑制下屬工作的積極性。

 

　　在《沒有任何借口》一書中寫道：“它（沒有任何借口）強化的是每一個學(xué)員的要想盡辦法去完成的任何一項任務(wù)，而不是為沒有完成的任務(wù)去尋找借口，哪怕看似合理的借口。他體現(xiàn)的是一種完美的執(zhí)行能力，一種服從誠實的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)敬業(yè)的精神。其核心是敬業(yè)、責(zé)任、服從、誠實。這一理念是提升企業(yè)凝聚力、建設(shè)企業(yè)文化的最重要的準(zhǔn)則。”

 

　　但實際情況是，“想盡辦法去完成任何一項任務(wù)”，與無法完成時提供一個理由并不矛盾，這應(yīng)被稱為“合理的原因”。事實上，合理的原因不是借口，借口是不合理的，合理的只能說理由、原因。如果不顧客觀的情況，不顧領(lǐng)導(dǎo)者的命令是否正確，以及是否實現(xiàn)的可能性，只是盲目的去做，包括可以讓企業(yè)付出沉重的犧牲為代價也在所不惜，還算得上“完美的執(zhí)行能力”嗎？還算得上“負(fù)責(zé)敬業(yè)”嗎？

 

　　絕對的服從是愚忠，這甚至恰恰表現(xiàn)了一種不誠實。如果看到這個任務(wù)不可能完成，卻不提出自己的意見，而只是一味服從，這能算誠實嗎？所以，“沒有任何借口”這一理念與所謂的“核心”是不能劃等號的。

 

　　“沒有任何借口”強調(diào)的是一種霸權(quán)思維，一種管理者至高無上的不平等意識，只能用來馴服奴才，唬住弱者，讓真正有能力的員工暫時收斂鋒芒隨時準(zhǔn)備跳槽。其必然結(jié)果是離心離德、企業(yè)渙散，何談凝聚力？

 

　　提出對某一人物的反對或未完成的理由不是找借口，也不等于自我辯解，而很可能是一種認(rèn)知負(fù)責(zé)的工作精神。

 

　　對于員工來講，每個員工都是有差異的，都是有所長也有所短的，如果運用好了，這正是一個企業(yè)的人力資源優(yōu)勢，但不顧員工的個體差異，一味地任務(wù)沒有完成任務(wù)就是找借口，只能將優(yōu)勢變?yōu)榱觿荩瑥亩鴮?dǎo)致無法真正的發(fā)揮其應(yīng)有的實力。

 

　　心理學(xué)告訴我們受到挫折的人尋找理由或借口，是一種自我保護，自我療傷，能夠有效地避免一絕不振，幫助他們度過新浪上最脆弱的時期。而并不意味著，這些自我療傷手段，就會使他們喪失今后的工作熱情和進取精神。

 

　　靈活性并不是對源自的背叛，相反，是對原則的最好補充。把靈活性和原則性有機結(jié)合在一起，才能最大限度地發(fā)揮原則的效力。

 

本文摘自《三分管人 七分做人》作者：李偉/當(dāng)代世界出版社 | 轉(zhuǎn)載請注明來源MBA智庫（ID：mbalib）

 

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